Informatie

De praktijk is iedere werkdag geopend van 08:00 tot 17:00 uur.

Tussen 10:00 en 10:30 uur is het loket gesloten in verband met pauze en patiëntenoverleg.

Tussen 12:30 en 13:30 uur is het loket gesloten in verband met pauze en visites van de huisarts.

Om een afspraak te maken kunt u bellen met 0575 - 56 12 23  Keuze 3. Voor afspraken op dezelfde dag vragen wij u om te bellen tussen 08:00 en 10:00 uur.

Voor spoed kunt u tussen 08:00 en 17:00 uur het spoednummer bellen 0575 - 56 12 23  Keuze 1. Belt u bij zeer ernstige spoed direct 112.

Buiten de reguliere werktijden kunt u altijd een huisarts consulteren via de huisartsenpost te Zutphen.

Huisartsenpost
0900 - 200 9000 
www.huisartsenpostzutphen.nl

U kunt huisbezoeken telefonisch aanvragen via 0575 - 56 12 23  Keuze 3.

Wij ontvangen u bij voorkeur op de praktijk, omdat daar alle faciliteiten aanwezig zijn om u optimaal te onderzoeken. Tussen 12:00 en 14:00 uur en na 16:00 uur rijdt de huisarts visites.

Wilt u een huisbezoek voor dezelfde dag aanvragen? Belt u dan vóór 10:00 uur. Een visite is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het spreekuur te komen. De huisarts bepaalt of er een huisbezoek wordt ingepland.

Als wij een huisbezoek inplannen, vragen wij u om te zorgen voor gemakkelijke kleding (i.v.m. lichamelijk onderzoek), voor een flesje urine bij buik- of blaasklachten en door het van te voren opnemen van de temperatuur.

U kunt dagelijks bij ons terecht voor korte vragen (die snel beantwoord kunnen worden) en kleine kwaaltjes op het inloopspreekuur van 08:00 tot 08:30.

Als u om 08:45 uur langer dan een kwartier in de wachtkamer zit te wachten, meld u dan s.v.p. even bij de balie.

Dagelijks hebben wij spreekuur van 09:00 - 12:00 uur en van 14:00 - 16:00 uur, op afspraak. U kunt hiervoor een afspraak plannen via de assistente.

Ook bestaat de mogelijkheid voor een afspraak voor een telefonisch consult. U maakt hiervoor een afspraak bij de assistente. De huisarts belt u dan op de geplande dag terug.

Via de Patiëntenomgeving kunt u ook een eConsult aanvragen. Hier kunt u niet spoedeisende vragen stellen. Zie voor meer uitleg de pagina Patiëntenomgeving.

Wij zijn telefonisch en aan de balie bereikbaar van 8.00 tot 12:30 en van 13:30 tot 16.00 uur.

Via de patiëntenomgeving kunt u een e-consult aanvragen.

Niet alle gezondheidsvragen zijn geschikt voor het e-consult. Geschikte onderwerpen/vragen zijn bijvoorbeeld:

• vragen over leefstijl
• vragen over medicijnen
• vragen over onderzoek en uitslagen van onderzoek
• vragen over klachten waarvoor u eerder op het spreekuur bent geweest
• controle en vragen over chronische ziekten, zoals hoge bloeddruk, astma of suikerziekte

Maak geen gebruik van een e-consult bij:

• spoedeisende vragen
• vragen over een nieuwe klacht
• vragen waarvoor (mogelijk) lichamelijk onderzoek nodig is
• emotionele / psychische problemen

U vraag wordt via een beveiligde verbinding verzonden zodat deze informatie versleuteld is en daarmee voor anderen ontoegankelijk.
Alleen vragen die over uzelf gaan, van bestaande patiënten, worden beantwoord.

Regelmatig vragen patiënten ons om een rijbewijskeuring. Wij keuren geen eigen patiënten. U kunt hiervoor een andere huisarts benaderen in deze omgeving. Op de websites www.keuringsarts.nl of www.rijbewijskeuringen.nl kunt u ook terecht voor adressen.

Voor actuele informatie verwijzen wij door naar de website van RIVM: www.rivm.nl of telefonisch: 0800-1351

De reguliere huisartsenzorg hebben wij weer opgepakt. Heeft u klachten die mogelijk kunnen wijzen op het coronavirus, zoals keelpijn, verhoging/koorts, verkoudheid, hoesten, dan vragen wij u om contact op te nemen met de praktijk. De assistente zal dan samen met de huisarts bekijken op welke manier wij u gaan helpen.

Vanaf heden is het mogelijk om bij ons dagelijks te prikken van 08:00 tot 10:00 op afspraak.

Ook als u moet prikken op verzoek van een specialist kunt u bij ons terecht op afspraak.

Het kan voorkomen dat de huisarts patiënten vanuit het spreekuur met spoed wil laten prikken, zij gaan dan voor. Wij hopen uw begrip hiervoor.

In verband met zwangerschapsverlof van drs. van ’t Klooster zullen er verschillende waarnemers aanwezig zijn om haar afwezigheid op te vangen.

Welke zorg valt er wel en niet onder het eigen risico? Bij een zorgverzekering is er sprake van een verplicht eigen risico en een vrijwillig eigen risico. Dit geldt voor iedereen van 18 jaar en ouder.

Het verplicht eigen risico betaalt u voor alle zorg die uit de basisverzekering komt. Check altijd zelf bij uw eigen verzekering of u iets moet betalen. Het eigen risico betaalt u bij:

• SOA testen.
• Urine kweken.
• Het opsturen van een weggehaald plekje.
• Uitstrijkje op indicatie.
• Ziekenhuis: spoedeisende hulp, opnames en operaties.
• Verwijzing naar een specialist.
• Een röntgenfoto/echo of scan.

Niet ten kosten van het eigen risico:

• Vingerprik bij suiker of het bepalen van ontstekingswaarden.
• Urineonderzoek in de praktijk.
• Bezoek aan de huisarts, doktersassistente of de praktijkondersteuner.
• Een bloeddrukmeting.
• Hechten / hechtingen verwijderen.
• Kleine chirurgische ingreep.
• Bezoek aan de huisartsenpost.